SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – ČEBELARSTVO ŠOLAR

Veljavnost od: 16. 10. 2026

1. Uvodne določbe

Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) urejajo uporabo spletne strani in spletne trgovine cebelarstvo-solar.si ter pravice in obveznosti ponudnika in kupcev, ki opravijo nakup prek spletne trgovine.

Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Zakonom o omejevanju porabe alkohola (ZOPA), Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) ter drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup v spletni trgovini. Potrošnik je fizična oseba, ki pridobiva ali uporablja blago za namene izven svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti. Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s Splošnimi pogoji in da se z njimi strinja.

2. Podatki o ponudniku

Ponudnik in upravljavec spletne trgovine:
Darja Šolar – nosilka dopolnilne dejavnosti na kmetiji
Sedež: Strmca 81a, 3270 Laško, Slovenija
Matična številka: 2536749000
Davčna številka / ID za DDV: SI17074690 (zavezanec za DDV)
Dopolnilne dejavnosti na kmetiji so registrirane v Registru kmetijskih gospodarstev (Upravna enota Laško).
KMG-MID številka: 100351368
Številka odločbe o dopolnilni dejavnosti na kmetiji: 331-1/2017-5
Telefon: +386 40 759 357
E-pošta: info@cebelarstvo-solar.si

Nadzorni organi: Tržni inšpektorat RS, Uprava RS za varno hrano, veterinarstvo in varstvo rastlin, Zdravstveni inšpektorat RS, Informacijski pooblaščenec RS.

3. Dostopnost ključnih informacij

Ponudnik zagotavlja, da so kupcu pred sklenitvijo pogodbe na voljo vse zakonsko zahtevane informacije, zlasti:

• identiteta ponudnika in kontaktni podatki,
• bistvene značilnosti izdelkov (pri živilih: ime živila, sestavine z označenimi alergeni, neto količina, poreklo, pogoji shranjevanja, nosilec živilske dejavnosti),
• razpoložljivost izdelkov in dobavni roki,
• cene z DDV, davki in stroški dostave,
• načini plačila,
• pravica do odstopa od pogodbe, obrazec za odstop in izjeme,
• odgovornost za neskladnost blaga, postopek reklamacij in pritožb.

4. Tehnični postopek naročila in sklenitev pogodbe

Naročilo oddate v naslednjih korakih:

1. izberete izdelek in količino ter kliknete »Dodaj v košarico«;
2. v košarici lahko količine spreminjate ali izdelke odstranite;
3. na strani »Blagajna« vnesete podatke za račun in dostavo ter izberete način plačila;
4. pred oddajo naročila preverite povzetek naročila (izdelki, cena z DDV, stroški dostave, skupni znesek) in lahko vse podatke popravite z vrnitvijo na prejšnji korak;
5. naročilo oddate s klikom na gumb »Naročilo z obveznostjo plačila«.

Po oddaji naročila takoj prejmete elektronsko potrdilo o prejemu naročila. Z oddajo naročila kupec poda zavezujočo ponudbo za nakup; kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu pošlje potrditev naročila na njegov e-poštni naslov. Pogodba (naročilo) in ti Splošni pogoji se shranijo pri ponudniku in so kupcu dostopni v elektronskem sporočilu s potrditvijo naročila ter v uporabniškem računu, če je registriran. Pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Splošni pogoji so na voljo v obliki, ki omogoča shranjevanje in tiskanje.

5. Cene

Vse cene so izražene v evrih (EUR) in vključujejo DDV. Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov in so jasno navedeni v košarici in na blagajni pred oddajo naročila. Spremembe cen ne vplivajo na že potrjena naročila, razen v primeru očitne napake, o kateri ponudnik kupca nemudoma obvesti in mu omogoči preklic naročila.

6. Načini plačila

• Plačilo po predračunu (bančno nakazilo na TRR): blago odpošljemo po prejemu plačila; če plačilo ne prispe v 5 delovnih dneh od oddaje naročila, naročilo prekličemo.
• Plačilo s plačilno kartico (Visa, Mastercard, Maestro) prek varnega plačilnega sistema Bankart / OTP banka d.d. Ponudnik nima dostopa do podatkov o plačilni kartici in jih ne hrani.

Račun kupec prejme v elektronski obliki na e-poštni naslov in/ali v pošiljki.

7. Dostava

Dostavo naročil izvaja GLS General Logistics Systems d.o.o. Dostava se izvaja izključno na območju Republike Slovenije. Predviden rok dostave je 2–5 delovnih dni od potrditve naročila oziroma od prejema plačila pri plačilu po predračunu.

Stroški dostave:

• naročila do 20,00 €: 6,00 €,
• naročila od 20,01 € do 60,00 €: 3,00 €,
• naročila od 60,01 €: brezplačna dostava.

Če dobava ni mogoča (npr. izdelek ni več na zalogi), ponudnik kupca obvesti in mu omogoči zamenjavo izdelka ali vračilo plačila.

8. Pravica do odstopa od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od dneva, ko je on ali tretja oseba, ki jo je določil (razen prevoznika), pridobil dejansko posest nad blagom (pri več kosih nad zadnjim kosom), odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.

Odstop potrošnik sporoči z nedvoumno izjavo po e-pošti na info@cebelarstvo-solar.si ali po pošti na naslov Darja Šolar, Strmca 81a, 3270 Laško. Uporabi lahko obrazec za odstop od pogodbe, ki ga prejme tudi s potrditvijo naročila. Rok je upoštevan, če je izjava poslana pred iztekom 14 dni.

Blago potrošnik vrne najpozneje v 14 dneh od dneva, ko je sporočil odstop, na naslov Darja Šolar, Strmca 81a, 3270 Laško. Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Ponudnik vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire drugačne vrste dostave od najcenejše standardne), vrne nemudoma, najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, z istim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil potrošnik, razen če je ta izrecno zahteval drugače. Ponudnik lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga ali dokazila, da je potrošnik blago poslal nazaj, kar nastopi prej.

Izjeme od pravice do odstopa (135. člen ZVPot-1). Pravica do odstopa ne velja za:

• hitro pokvarljivo blago ali blago, ki mu hitro poteče rok uporabe,
• zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bila po dostavi odstranjena zaščitna embalaža oziroma pečat (odprt kozarec medu ali medenega namaza, odprta embalaža cvetnega prahu ali medenjakov, odprta steklenica pijače),
• blago, izdelano po navodilih potrošnika (npr. lectarski izdelki z osebnim napisom, darilni paketi po meri).

Neodprto, nepoškodovano in zapečateno blago lahko potrošnik vrne v skladu s tem členom.

9. Neskladnost blaga in reklamacije

Ponudnik odgovarja za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Domneva se, da je neskladnost, ki se pokaže v enem letu od dobave, obstajala že ob dobavi. Pri živilih z rokom uporabe, krajšim od dveh let, se odgovornost nanaša na obdobje do izteka roka uporabe.

Potrošnik ponudnika o neskladnosti obvesti v dveh mesecih od dneva, ko jo je ugotovil, z opisom napake in podatki o naročilu (po možnosti s fotografijo) na info@cebelarstvo-solar.si ali po pošti. Potrošnik lahko najprej zahteva brezplačno zamenjavo blaga v razumnem roku (največ 30 dni); če zamenjava ni mogoča ali ni izvedena, lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo kupnine. Ponudnik na reklamacijo pisno odgovori najpozneje v 8 dneh od prejema. Stroške vračila neskladnega blaga krije ponudnik. Pravice iz naslova neskladnosti ne izključujejo drugih pravic po zakonu.

10. Prodaja alkoholnih pijač

Ponudnik v spletni trgovini prodaja alkoholni pijači medeni liker in medeno žganje, ki sta namenjeni izključno polnoletnim osebam, starim najmanj 18 let. V skladu z Zakonom o omejevanju porabe alkohola (ZOPA) je prodaja alkoholnih pijač osebam, mlajšim od 18 let, prepovedana.

Z oddajo naročila alkoholne pijače kupec potrjuje, da je polnoleten in da naroča izdelke za lastno uporabo oziroma za uporabo drugih polnoletnih oseb. Kupec se zavezuje, da alkoholnih pijač ne bo posredoval osebam, mlajšim od 18 let, in da bo pošiljko prevzela polnoletna oseba.

Dostavna služba (GLS) ob dostavi starosti prejemnika ne preverja; polnoletnost kupca zagotavlja ponudnik. Ponudnik si pridržuje pravico, da pred odpremo od kupca zahteva dokazilo o starosti; če kupec dokazila ne predloži ali je očitno mlajši od 18 let, ponudnik naročila ne odpremi, kupnino pa vrne v celoti.

Alkoholne pijače se dostavljajo na naslov, ki ga kupec navede ob naročilu, ob upoštevanju pogojev dostavne službe in veljavnih predpisov. Ponudnik zagotavlja ustrezno pakiranje za varen transport. Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov za dostavo. Podatki o vsebnosti alkohola in prostornini so navedeni pri posameznem izdelku.

Naročila z alkoholnimi pijačami ponudnik obdeluje in potrjuje le med 7.00 in 21.00 uro. Minister za zdravje opozarja: Uživanje alkohola lahko škoduje zdravju!

11. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik obdeluje osebne podatke za namen izvedbe naročila, dostave, izdaje računa, komunikacije s kupci in reševanja reklamacij, skladno z GDPR in slovensko zakonodajo. Podrobnosti so opisane v Politiki zasebnosti in Politiki piškotkov.

12. Varnost poslovanja

Ponudnik uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe (SSL/TLS šifriranje, varen plačilni sistem) za zaščito osebnih podatkov in spletnih transakcij.

13. Avtorske pravice

Vse vsebine spletne strani (besedila, fotografije, grafike, logotip, celostna grafična podoba, videoposnetki) so avtorsko zaščitene po Zakonu o avtorski in sorodnih pravicah. Fotografije in oblikovanje so avtorsko delo Diatonica Studio, ki ju Čebelarstvo Šolar uporablja na podlagi licence. Brez pisnega dovoljenja imetnika pravic ni dovoljeno kopiranje, razmnoževanje, distribuiranje ali druga uporaba vsebin, razen za osebno, nekomercialno uporabo. Blagovna znamka »Emini medenjaki« in druge oznake so last Čebelarstva Šolar.

14. Sprememba pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih pogojev. Spremembe veljajo od dneva objave na spletni strani in ne vplivajo na že potrjena naročila.

15. Pritožbe in reševanje sporov

Pritožbe kupec pošlje na info@cebelarstvo-solar.si ali po pošti na naslov ponudnika. Postopek obravnave pritožb je zaupen; ponudnik o odločitvi obvesti kupca v 8 dneh od prejema pritožbe. V skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov. Za sodno reševanje sporov je pristojno sodišče v skladu z zakonom; ta določba ne posega v pravico potrošnika, da toži ali je tožen pred sodiščem po svojem prebivališču, kadar to določa zakon.

16. Veljavnost in pravno varstvo

Ti Splošni pogoji se razlagajo v skladu s pravom Republike Slovenije. Če je katera določba neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.