SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA – ČEBELARSTVO ŠOLAR
Veljavnost od: dneva objave na spletni strani
- Uvodne določbe
Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljevanju: Splošni pogoji) urejajo uporabo spletne strani in spletne trgovine cebelarstvo-solar.si ter pravice in obveznosti ponudnika in kupcev, ki opravijo nakup preko spletne trgovine.
Splošni pogoji so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1), Obligacijskim zakonikom (OZ), Zakonom o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT), Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR) ter drugo veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
Kupec je vsaka fizična ali pravna oseba, ki opravi nakup v spletni trgovini.
Z oddajo naročila kupec potrjuje, da je seznanjen s Splošnimi pogoji in da se z njimi strinja.
- Opredelitev spletne trgovine in ponudnika
Spletna trgovina Čebelarstvo Šolar je informacijski sistem, namenjen predstavitvi in prodaji medenih izdelkov (med, satje in drugi čebelji izdelki).
Upravljavec spletne trgovine je:
Darja Šolar – nosilka dopolnilne dejavnosti na kmetiji
Sedež: Strmca 81a, 3270 Laško
Matična številka: 2536749000
Davčna številka: 17074690
ID za DDV: SI17074690
Kontaktni e-naslov: info@cebelarstvo-solar.si
- Dostopnost ključnih informacij
Ponudnik zagotavlja, da so kupcu pred sklenitvijo pogodbe na voljo vse zakonsko zahtevane informacije, zlasti:
- identiteta ponudnika in kontaktni podatki,
- bistvene značilnosti izdelkov,
- razpoložljivost izdelkov in dobavni roki,
- cene, davki in stroški dostave,
- načini plačila,
- pravica do odstopa od pogodbe in morebitne izjeme,
- postopek reklamacij in pritožb.
- Oddaja naročila in sklenitev pogodbe
Kupec izbere izdelke, jih doda v košarico in odda naročilo prek postopka naročanja v spletni trgovini.
Pred oddajo naročila ima kupec možnost pregleda in popravka vnesenih podatkov.
Z oddajo naročila kupec poda zavezujočo ponudbo za nakup.
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko ponudnik kupcu pošlje potrditev naročila na njegov e-poštni naslov.
- Cene
Vse cene so izražene v evrih (EUR).
Cene vključujejo DDV, kadar je ta obračunan, razen če je navedeno drugače.
Stroški dostave niso vključeni v ceno izdelkov in so jasno navedeni pred oddajo naročila.
Spremembe cen ne vplivajo na že potrjena naročila, razen v primeru očitne napake.
- Načini plačila
Spletna trgovina omogoča naslednje načine plačila:
- plačilo po predračunu (bančno nakazilo),
- plačilo s plačilnimi karticami.
Kartična plačila se izvajajo preko varnega plačilnega sistema OTP banka d.d.
Ponudnik ne hrani podatkov o plačilnih karticah.
- Dostava
Dostavo naročil izvaja GLS d.o.o.
Strošek dostave znaša 6,00 EUR na naročilo.Predviden rok dostave je 2–5 delovnih dni.
Dostava se izvaja izključno na območju Republike Slovenije.
V primeru, da dobava ni mogoča (npr. izdelek ni več na zalogi), ponudnik kupca obvesti in omogoči zamenjavo izdelka ali vračilo plačila.
- Odstop od pogodbe (pravica do vračila)
Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Odstop mora potrošnik sporočiti pisno na e-naslov info@cebelarstvo-solar.si.
Blago mora biti vrnjeno najpozneje v 14 dneh od podaje izjave o odstopu.
Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik.
Ponudnik vrne prejeta plačila najpozneje v 14 dneh od prejema obvestila o odstopu, vendar lahko vračilo zadrži do prejema vrnjenega blaga.
Izjeme od pravice do odstopa
Pravica do odstopa ne velja za:
- živila, ki so hitro pokvarljiva ali jim hitro preteče rok uporabe,
- izdelke, ki zaradi higienskih razlogov niso primerni za vračilo, če je bila po dostavi odprta zaščitna embalaža (npr. odprt med, satje in drugi čebelji izdelki).
- Neskladnost blaga in reklamacije
Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1).
Kupec lahko reklamacijo uveljavlja pisno na info@cebelarstvo-solar.si, skupaj z opisom težave in podatki o naročilu.
- Varstvo osebnih podatkov
Ponudnik obdeluje osebne podatke izključno za namen izvedbe naročila, dostave, izdaje računa, komunikacije in reševanja reklamacij.
Podatki se obdelujejo skladno z GDPR in slovensko zakonodajo.
Podrobnosti so opisane v dokumentu Politika zasebnosti, objavljenem na spletni strani ponudnika.
- Varnost poslovanja
Ponudnik uporablja ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe (npr. SSL certifikat) za zaščito osebnih podatkov in spletnih transakcij.
- Sprememba pogojev
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh Splošnih pogojev.
Spremembe veljajo od dneva objave na spletni strani in ne vplivajo na že potrjena naročila.
- Reševanje sporov
Pritožbe in zahtevke lahko kupec pošlje na info@cebelarstvo-solar.si.
Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (IRPS).
Za sodno reševanje sporov je pristojno stvarno pristojno sodišče v Celju.
- Veljavnost in pravno varstvo
Ti Splošni pogoji se razlagajo v skladu s pravom Republike Slovenije.
Če je katera določba neveljavna, to ne vpliva na veljavnost ostalih določb.